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,回  报  2021年8月9日 15:24:33  阅读量:2312

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最近的一天黄昏,我吃完晚饭后出门散步,途经我们银行自助机具网点时,我无意中透过窗户玻璃,瞥见内里有一位50多岁的嬢嬢正围着自助存、取款机打转转。只见她从包里拿出钥匙,就往插卡口鼓捣。见状,我快步走进去看问个事实,还不等我启齿,她就向我求助说,“女人,穷苦你帮我看一下我的卡吗?我第一次用不熟悉。”我走近一看,那里另有什么卡,只有打印的一张凭条,上面写着“吞卡”二字。我告诉她你的卡被机子吞了,只有请银行的事情职员才气拿得出来。“我卡内里有钱呢,这可咋办呀?”我告诉她不用忧郁,钱是在的,你明早带着身份证到银行来找事情职员,他们会给你拿出来交给你的。听我这么一说她才松了口吻,然后对我连说几声谢谢才脱离。

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第二天一早,嬢嬢就来到我们营业厅,她一边把身份证递给临柜职员一边说她的银行卡被存、取款机吞了的事。纷歧会,我行有关职员就给她取出卡并交给了她。作为大堂服务职员的我,看到她获得卡后,我就引着她来到存、取款机处,教她怎样在机子上操作解决营业和查看余额,直到把她教会查看到余额是对的、取到钱为止。

又过了几天的一天上午,嬢嬢背着个胀鼓鼓的包来到我们银行,径直向营业窗口走去,她存了8万元的一年定期存款。

嬢嬢办完营业后,笑着向我走来,拉着我的手说,“小妹,那天我卡被吞的事要不是你给我说,我不知怎么办,可能焦虑得觉都睡不着。前几天你又耐心的教会了我在机子上解决营业。你们的服务真是又仔细又耐心确实好。我今天过来存点钱就是示意答谢谢谢的。”

那天晚上我途经遇见嬢嬢在存、取款机插卡口鼓捣事,我原本可以看到当没看到的,多一事不如少一事,但我看到了装没看到,我的良心会很不安的,会受到自责,这是爱单元的详细显示,只有帮了,我心里才会扎实,心情才会愉快。助人即是助自己,你说是不是?要不,嬢嬢怎么会来存8万块钱呢!(段纲 卢肖)


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